Termos e Condições da betk7

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela plataforma betk7, seja por meio de navegador web, aplicativo móvel ou qualquer outra interface, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos"), bem como todas as políticas correlatas publicadas na plataforma, incluindo a Política de Privacidade, a Política de Jogo Responsável e as regras específicas de promoções e bônus.

Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá abster-se de utilizar os serviços da betk7. O uso continuado da plataforma após a publicação de eventuais alterações nos Termos implicará aceitação tácita das modificações realizadas.

Estes Termos constituem um contrato vinculante entre o Usuário e a betk7. O Usuário reconhece que a aceitação deste documento pode ocorrer por meio do simples acesso à plataforma, pela criação de conta ou pelo uso de qualquer funcionalidade oferecida, mesmo que nenhum botão de "aceitar" seja clicado explicitamente.

Para criar uma conta e utilizar os serviços da betk7, o Usuário deverá atender cumulativamente aos seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido, ativo e em seu próprio nome;
• Residir em localidade onde o acesso a plataformas de apostas e cassino online seja legalmente permitido;
• Não estar inscrito em nenhuma lista de autoexclusão de jogo de azar, incluindo programas nacionais ou internacionais;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar em primeiro grau de qualquer colaborador da betk7 ou de suas empresas parceiras;
• Não ter tido conta anteriormente encerrada por violação destes Termos.

2.1 Unicidade de Conta

É permitido ao Usuário manter apenas uma (1) conta ativa na betk7 por CPF. A criação de múltiplas contas — mesmo com dados diferentes — é expressamente proibida e sujeita ao bloqueio imediato de todas as contas identificadas, bem como à retenção dos saldos até conclusão de processo de auditoria interna.

2.2 Veracidade das Informações

O Usuário é inteiramente responsável pela veracidade, exatidão e atualidade das informações fornecidas no cadastro. O fornecimento de dados falsos, incompletos ou de terceiros constitui violação grave destes Termos e poderá resultar no encerramento imediato da conta sem devolução de saldos oriundos de atividade fraudulenta.

A betk7 está obrigada, por força das regulamentações aplicáveis e das melhores práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro (AML — Anti-Money Laundering), a realizar a verificação de identidade de todos os usuários antes de autorizar saques ou ao atingir determinados limites de movimentação financeira.

O processo de verificação KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente) pode exigir, conforme o caso, o envio dos seguintes documentos:

• Documento de identidade oficial: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou Passaporte válido — frente e verso, em foto nítida;
• CPF: número já informado no cadastro, podendo ser solicitada cópia física ou extrato;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás, telefone ou extrato bancário emitido nos últimos 90 (noventa) dias, com nome e endereço do Usuário visíveis;
• Selfie de verificação: foto do Usuário segurando o documento de identidade aberto ao lado do rosto, em ambiente com boa iluminação, sem filtros;
• Comprovante de titularidade da conta bancária ou chave Pix: quando solicitado para confirmar que os dados de saque pertencem ao próprio titular da conta.

A betk7 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento, especialmente em casos de movimentações atípicas, suspeita de fraude ou cumprimento de obrigações regulatórias. O prazo padrão de análise documental é de 1 (um) a 5 (cinco) dias úteis, podendo ser estendido em situações excepcionais.

A betk7 aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento disponíveis para o mercado brasileiro:

4.1 Condições Gerais de Depósito

• Todos os depósitos devem ser realizados por meio de conta bancária, chave Pix ou método de pagamento cujo titular seja o próprio Usuário cadastrado na betk7;
• É expressamente proibido o uso de contas de terceiros, cartões corporativos sem autorização ou métodos de pagamento anônimos;
• A betk7 reserva-se o direito de recusar ou reverter depósitos suspeitos sem aviso prévio, notificando o Usuário posteriormente;
• Valores depositados e não utilizados em apostas por período superior a 12 (doze) meses podem estar sujeitos à política de contas inativas descrita na Cláusula 9.

O Usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, desde que:

• O processo de verificação KYC (Cláusula 3) esteja concluído e aprovado;
• Não haja pendência de cumprimento de requisito de apostas associado a bônus ativos;
• O valor solicitado respeite o limite mínimo de R$ 30,00 por saque;
• Os dados bancários ou chave Pix informados estejam no nome do titular da conta na betk7.

5.1 Prazos de Processamento

Os saques são processados nos seguintes prazos, a contar da aprovação interna da solicitação:

• Pix: até 1 (uma) hora útil nos dias de semana; até 4 (quatro) horas em fins de semana e feriados;
• TED/DOC: até 1 (um) dia útil;
• Transferência bancária: até 3 (três) dias úteis.

5.2 Limites e Restrições

A betk7 reserva-se o direito de aplicar limites de saque diários, semanais ou mensais conforme o nível de verificação da conta e o histórico de movimentação do Usuário. Em casos de jackpots ou ganhos excepcionais superiores a R$ 100.000,00, o pagamento pode ser parcelado em tranches mensais, sendo o Usuário notificado com antecedência.

A betk7 oferece bônus e promoções a seus usuários como incentivo ao uso da plataforma. Todos os bônus estão sujeitos a termos e condições específicos, sempre divulgados na página da promoção correspondente. As seguintes regras gerais aplicam-se a todos os bônus, salvo disposição contrária expressa:

• Cada bônus é válido para uso por um período determinado, especificado na oferta, após o qual o saldo de bônus não utilizado será cancelado automaticamente;
• O bônus de boas-vindas é destinado exclusivamente a novos cadastros e pode ser obtido apenas uma vez por CPF, endereço IP, dispositivo ou núcleo familiar;
• Todo bônus possui um requisito de apostas (rollover) que deverá ser cumprido antes de qualquer saque do valor de bônus ou dos ganhos provenientes de apostas com bônus;
• Apostas em determinados jogos (especificados na oferta) podem contribuir com percentual reduzido ou nulo para o cumprimento do rollover;
• O saque de qualquer valor durante o período ativo de um bônus implicará o cancelamento automático do bônus e dos ganhos associados ainda não liberados;
• O Usuário que não desejar aceitar o bônus de boas-vindas deverá comunicar expressamente ao suporte antes de realizar o primeiro depósito.

6.1 Requisito de Apostas (Rollover)

O rollover padrão da betk7 para bônus de depósito é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária na oferta específica. Exemplo: bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas elegíveis antes de liberação para saque.

As apostas realizadas na plataforma betk7 estão sujeitas às seguintes regras gerais, complementadas pelas regras específicas de cada modalidade de jogo disponíveis na seção de ajuda da plataforma:

• Todas as apostas são definitivas após confirmação pelo sistema — o Usuário não pode cancelar uma aposta já confirmada, salvo quando o recurso de cashout estiver disponível para aquela aposta específica;
• Em caso de falha técnica, queda de conexão ou outro erro que impeça a conclusão de uma aposta em andamento, a betk7 utilizará os registros do servidor para determinar o resultado correto;
• A betk7 reserva-se o direito de anular apostas realizadas com odds incorretas em virtude de erro técnico ou humano, notificando o Usuário e reembolsando o valor apostado;
• Apostas realizadas após o término de um evento — seja por falha técnica, atraso no feed de dados ou qualquer outra razão — serão automaticamente anuladas;
• O uso de bots, scripts automatizados, softwares de arbitragem ou qualquer ferramenta que confira vantagem desleal sobre a plataforma é estritamente proibido e resultará no bloqueio imediato da conta.

7.1 Apostas Esportivas ao Vivo

As apostas ao vivo estão sujeitas a atrasos inerentes na transmissão de dados esportivos. A betk7 não se responsabiliza por decisões de apostas tomadas com base em informações atrasadas. O Usuário reconhece e aceita essa limitação ao utilizar o recurso de apostas em tempo real.

O Usuário compromete-se a utilizar a plataforma betk7 de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar a plataforma com a finalidade de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer outra atividade ilícita;
• Tentar acessar contas de outros usuários, manipular o sistema ou interferir no funcionamento da plataforma;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outrem utilize sua conta;
• Utilizar identidade falsa, documentos adulterados ou informações de terceiros no cadastro ou em processos de verificação;
• Realizar apostas coordenadas com o objetivo de garantir retorno independente do resultado (arbitragem), especialmente em conjunto com outros usuários;
• Publicar ou transmitir conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal em qualquer canal de comunicação da betk7.

A betk7 reserva-se o direito de encerrar imediatamente qualquer conta que infrinja as condutas acima descritas, sem necessidade de notificação prévia e sem obrigação de restituição de saldos oriundos de atividade irregular.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio do suporte ao cliente, mediante a retirada prévia de todos os saldos disponíveis. Contas encerradas voluntariamente poderão ser reativadas mediante solicitação expressa, sujeita a nova verificação KYC.

9.1 Encerramento por Iniciativa da betk7

A betk7 pode encerrar ou suspender temporariamente uma conta nos seguintes casos, sem direito de aviso prévio:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Fornecimento de documentação falsa ou incompleta;
• Determinação de autoridade judicial, regulatória ou policial competente;
• Inatividade por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos.

9.2 Contas Inativas

Uma conta é considerada inativa quando o Usuário não realiza nenhum login ou transação por período igual ou superior a 12 (doze) meses consecutivos. Contas inativas poderão ser cobradas uma taxa administrativa mensal de manutenção de R$ 10,00, descontada do saldo disponível, após notificação ao endereço de e-mail cadastrado. Caso o saldo seja zerado, a conta será automaticamente encerrada.

O tratamento de dados pessoais do Usuário pela betk7 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018) e pelas demais normas de proteção de dados pessoais aplicáveis. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as finalidades descritas nestes Termos e na Política de Privacidade da betk7.

O Usuário tem direito a:

• Acesso aos seus dados pessoais armazenados pela betk7;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável;
• Revogação do consentimento para determinadas finalidades de tratamento.

Para informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

A betk7 não se responsabiliza, em nenhuma hipótese, por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma, independentemente de sua causa;
• Interrupções, falhas ou indisponibilidade temporária da plataforma decorrentes de manutenção programada, ataques cibernéticos, falhas de infraestrutura de terceiros ou casos fortuitos;
• Atrasos no processamento de depósitos ou saques causados por instituições financeiras, bancos ou processadoras de pagamento;
• Danos indiretos, lucros cessantes, danos morais ou qualquer outro dano especial decorrente do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
• Decisões tomadas pelo Usuário com base em informações obtidas na plataforma, incluindo odds, estatísticas e dados de jogos.

A responsabilidade total da betk7 perante o Usuário, em qualquer circunstância, limita-se ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador do dano.

A betk7 está profundamente comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de grupos vulneráveis, especialmente menores de idade e pessoas com histórico de dependência em jogos de azar.

A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle, acessíveis diretamente nas configurações da conta ou via suporte 24/7:

• Limite de depósito: defina limites diários, semanais ou mensais de depósito;
• Limite de perda: estabeleça um teto de perdas por período determinado;
• Pausa voluntária: suspenda temporariamente o acesso à conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente: solicite o bloqueio definitivo da conta com prazo mínimo de 6 meses;
• Histórico de jogo: acesse relatório completo de apostas, depósitos e saques.

Se você sente que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, pessoal ou social, entre em contato com nosso suporte e solicite apoio imediato. Podemos encaminhar você a recursos especializados e ativar restrições protetivas em sua conta sem custo ou burocracia. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

A betk7 reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão revisada nesta página, com indicação da data da última atualização no cabeçalho do documento.

Alterações materiais — aquelas que afetam de forma significativa os direitos ou obrigações do Usuário — serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por e-mail cadastrado ou notificação na plataforma.

O uso continuado da plataforma após a data de entrada em vigor das alterações implica aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta e sacar os saldos disponíveis antes da data de vigência das mudanças.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando a:

• Lei 13.756/2018 — que dispõe sobre o fundo de financiamento ao esporte e regulamenta apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 14.790/2023 — que regulamenta a exploração de jogos de azar e apostas em ambiente virtual (cassino online) no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 12.846/2013 — Lei Anticorrupção, no que couber;
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) — nas relações de consumo aplicáveis.

Para a resolução de quaisquer litígios decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.